支持

先写一封邮件
剩下的慢慢聊

商务、渠道、媒体、开发支持与售后，都可以从这里找到对应的人。

四类入口

找对人，少绕路

商务合作

品牌联名、企业定制与批量采购。请说明公司、场景与预估数量，我们会在两个工作日内回复。

渠道与分销

零售、教育、文创与线下门店渠道。请提供渠道类型、覆盖区域与现有品类。

媒体与内容

采访、评测、素材索取与内容合作。可提供产品资料包与样机。

开发者支持

MOD 开发、固件问题与能力接口咨询。请附上固件版本与复现步骤。

联系方式

商务与通用：support@aieer.com
渠道与代理：bd@aieer.com
地址：浙江省温州市乐清市城东街道旭阳路 6688 号总部经济园 3 号楼 7 楼
运营主体：浙江逸柏物联网科技有限公司

回复时效

我们通常在一个工作日内回复邮件；涉及定制与采购的询价，请尽量附上数量与交期要求，能显著加快沟通。

常见问题

先看看这里有没有答案

DeskBot 需要联网吗？

不需要。核心的对话、表情与动作都能在本地完成；联网仅用于你想接入外部服务、下载 MOD 或更新固件时。

买回来要自己装配吗？

不需要。成品版开箱即用，首次开机连接 2.4 GHz Wi-Fi 即可。开发者版为裸机套件，面向二次开发场景。

可以换成我自己的角色吗？

可以。通过表情编辑器与自定义固件，可以把 DeskBot 换成你品牌的角色外观与说话方式，这也是我们提供定制服务的原因之一。

我的录音和对话会被上传吗？

默认不会。语音唤醒、视觉识别与转写默认在设备端完成；如你选择接入外部对话服务，接口与密钥保存在本机，由你自行配置。

ReCard 什么时候能买到？

尚未确定。ReCard 目前处于产品定义阶段（暂定名），规格为设计目标值。你可以来信留下邮箱，我们在开放试用或正式上市时通知你。

支持哪些开发方式？

固件与应用是同一套 JavaScript 运行时。工具链全部在浏览器里运行，无需安装 SDK，也不需要嵌入式背景。

在线咨询

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提交后我们会在一个工作日内通过邮箱回复您。

涉及定制与采购的询价，请附上数量与交期要求
技术问题请附上固件版本与复现步骤
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